سير العمل والأتمتة والوكيل الذكي: ما الفرق؟

ميّز بين سير العمل (Workflow) والأتمتة (Automation) والوكيل الذكي (AI Agent)، واعرف متى يكفيك كل واحد منها ولماذا لا يجب أن تبدأ بالوكيل.

ملخص الدرس

سير العمل مسار مرسوم مسبقًا، والأتمتة تشغيله تلقائيًا، والوكيل نظام يقرر مساره أثناء التشغيل.
الفرق الجوهري هو من يقرر الخطوة التالية: المصمم أم النموذج.
مسار ثابت مع خطوة ذكاء اصطناعي واحدة يحل أغلب المهام بتكلفة ومخاطرة أقل.
الوكيل أقل قابلية للتنبؤ والاختبار، ويحتاج صلاحيات محدودة وموافقة بشرية.
ابدأ بالأبسط الذي يؤدي الغرض ثم ارتقِ عند الحاجة الفعلية.