استخدم النموذج اللغوي لتصنيف الرسائل الواردة وتوجيهها إلى الفريق أو المسار الصحيح، مع حدود ثقة ومسار مراجعة بشرية للحالات الغامضة.
الوكلاء الذكيون والأتمتة بالذكاء الاصطناعي: من المهمة المتكررة إلى سير عمل ذكي